Datenschutzerklärung
Vielen Dank, dass Sie sich für Brookwovenco (im Folgenden „wir“ oder „uns“ genannt) entschieden haben. Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und verpflichten uns zu einem transparenten und sicheren Umgang mit diesen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Informationen erheben, verwenden und speichern sowie wie wir mit Ihren diesbezüglichen Rechten umgehen, wenn Sie unseren Online-Shop besuchen und nutzen.
1. Geltungsbereich der Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Datenverarbeitungsvorgänge, die stattfinden, wenn Sie unseren Online-Shop besuchen, Produkte durchstöbern, Bestellungen aufgeben, Zahlungen tätigen und elektronisch mit uns kommunizieren.
Wenn Sie unsere Dienste nutzen, können wir Informationen zu Bestellungen, Kundenkonten, Zahlungen, Versand und Kundenservice erheben und verarbeiten, um Ihnen ein reibungsloseres und sichereres Einkaufserlebnis zu bieten.
2. Technologien zur Datenerhebung (Cookies)
Um Ihr Erlebnis auf unserer Website zu verbessern, setzen wir möglicherweise Cookie-Technologien ein, um bestimmte Informationen zu erheben und zu speichern.
Cookies sind kleine Datendateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und uns dabei helfen:
Ihre Browsing-Präferenzen zu speichern;
Die Funktionalität der Website zu optimieren;
Den Website-Verkehr zu analysieren;
Die Ladegeschwindigkeit der Seite und das allgemeine Nutzererlebnis zu verbessern.
Die über Cookies erhobenen Informationen können Folgendes umfassen:
Browserverlauf;
Zugriffszeiten;
Details zu Seitenaufrufen;
Informationen zu Gerät und Browser.
Bevor wir Cookies verwenden, informieren wir Sie über die entsprechenden Einzelheiten und holen gegebenenfalls Ihre Einwilligung ein.
Sie können die Cookie-Einstellungen Ihres Browsers nach Ihren Wünschen verwalten oder anpassen. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die ordnungsgemäße Funktion einiger Website-Funktionen beeinträchtigen kann.
3. Verwendung und Weitergabe von Informationen
Die von uns erhobenen Informationen werden ausschließlich dazu verwendet, unsere Online-Shop-Dienste bereitzustellen und zu verbessern, einschließlich:
Bestellabwicklung
Wir können Ihre Informationen verwenden, um:
Bestellungen zu bestätigen;
Zahlungen abzuwickeln;
Die Produktlieferung zu organisieren;
Updates zum Bestellstatus bereitzustellen.
Kundenservice
Wir können Ihre Kontaktdaten verwenden, um:
Auf Ihre Anfragen zu antworten;
Anträge auf Rückgabe oder Umtausch zu bearbeiten;
Probleme im Zusammenhang mit Bestellungen zu lösen.
Website-Optimierung
Wir können relevante Daten verwenden, um:
Die Funktionalität der Website zu verbessern;
Das Nutzererlebnis beim Surfen zu optimieren;
Die Website-Leistung zu analysieren.
Weitergabe von Informationen
Im Rahmen der Leistungserbringung können bestimmte erforderliche Informationen an relevante Servicepartner weitergegeben werden, wie zum Beispiel:
Logistikdienstleister, um die Produktlieferung durchzuführen;
Zahlungsdienstleister, um Zahlungen abzuwickeln. Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht und verwenden Ihre Informationen auch nicht für unbefugte Zwecke.
4. Datenspeicherung und Cookie-Verwaltung
Wir treffen angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und bewahren relevante Daten so lange auf, wie es für unsere Dienstleistungen erforderlich ist.
Ihre Informationen können in folgenden Bereichen gespeichert werden:
Bestellunterlagen;
Zahlungsunterlagen;
Aufzeichnungen der Kommunikation mit dem Kundendienst;
Cookie-Daten der Website.
Die Verwendung von Cookies setzt Ihre Kenntnisnahme und Zustimmung voraus.
Sie können die Berechtigungen für die Speicherung von Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten, einschließlich:
Annahme von Cookies;
Löschen gespeicherter Cookies;
Ablehnung bestimmter Cookies.
Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung von Cookies bestimmte Website-Funktionen und Ihr Nutzererlebnis beeinträchtigen kann.
Wir bewahren Ihre Informationen für einen angemessenen Zeitraum auf, der sich nach geschäftlichen Erfordernissen und geltenden Aufbewahrungspflichten richtet.
5. Rechte der Nutzer
Gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen haben Sie folgende Rechte:
Recht auf Auskunft
Sie können verlangen, die über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten einzusehen.
Recht auf Berichtigung
Sollten Ihre personenbezogenen Daten unrichtig oder unvollständig sein, können Sie uns kontaktieren, um eine Berichtigung zu verlangen.
Recht auf Löschung
Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, vorbehaltlich der geltenden Bestimmungen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Unter bestimmten Umständen können Sie verlangen, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken.
Recht auf Widerruf der Einwilligung
Wenn Sie zuvor in die Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten eingewilligt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen.
Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung, die vor dem Widerruf stattgefunden hat.
Wenn Sie die oben genannten Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon.
6. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung (DSGVO-Richtlinie)
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß den Grundsätzen der DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) und stützen unsere Datenverarbeitung auf folgende Rechtsgrundlagen:
Vertragserfüllung
Zur Abwicklung Ihrer Bestellungen müssen wir relevante Informationen verarbeiten, darunter:
Auftragsbestätigung;
Zahlungsabwicklung;
Produktlieferung;
Erbringung von Serviceleistungen nach dem Kauf.
Ausdrückliche Einwilligung
Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung können wir Ihre Informationen für folgende Zwecke verwenden:
Newsletter-Abonnements;
Versand relevanter Informationen.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
Wir können erforderliche Informationen gemäß geltenden Vorschriften verarbeiten und aufbewahren, wie zum Beispiel:
Steuerunterlagen;
Buchhaltungsunterlagen; Regulatorische Informationen.
Berechtigte Interessen
Um die Sicherheit des Dienstes zu gewährleisten und das Nutzererlebnis zu verbessern, können wir bestimmte Informationen auf der Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten, wie zum Beispiel:
Verbesserung des Nutzererlebnisses auf der Website;
Betrugsprävention;
Gewährleistung der Sicherheit von Bestellungen und Transaktionen.
7. Kontakt
Wenn Sie Fragen zur Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zu Ihren Datenschutzrechten haben, können Sie sich gerne an uns wenden:
Adresse: 300 KEWAUNEE ST, RACINE, WI 53402, United States
Telefon: +1 (262) 865-4954
E-Mail-Adresse: support@brookwovenco.com
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (MEZ)